Livraison

Tarifs :

Les tarifs de livraison dépendent du montant de la commande et de la zone du pays de livraison.

zone 1: France 
zone 2: Union Européenne + Suisse + OM1
zone 3: Reste du monde + OM2

OM1 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayote et St Pierre et Miquelon
OM2 : Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Walis et  Futuna et Terres Australes et Antarctiques Françaises

 
 
   

0 à $32.98

$32.98 à $52.76

$52.76 à $131.91

> $131.91

DELAI indicatif (jours)

SUIVI

GARANTIE Perte / degradation
+ Remise contre signature

zone 1

ECO

$3.83

$5.14

 

 

2

NON

NON

 

PREMIUM

$9.1

$9.1

$9.1

0

2

OUI

OUI

zone 2

ECO

$5.14

$7.78

$13.06

$6.46

4 - 10

NON

NON

 

STD

$11.74

$13.06

$19.65

$13.06

4 - 10

NON

OUI

 

PREMIUM

$20.97

$20.97

$32.85

$32.85

2 - 5

OUI*

OUI

Zone 3

ECO

$3.83

$3.83

0

0

4 - 10

NON

NON

 

STD

$18.34

$13.06

$7.78

$7.78

4 - 10

NON

OUI

 

PREMIUM

$32.98

$32.98

$26.38

$19.79

2 - 5

OUI*

OUI


 
Informations générales concernant la commande et la livraison :
Les stickers sont produits en 1 à 3 jours ouvrés, une fois que le paiement a été confirmé par la banque ou paypal. 
Les stickers sont envoyés dans des emballages rigides (enveloppes cartonnées ou tubes platiques) 
La livraison est prise en charge initialement par La Poste puis par les entreprises locales pour les envois étrangers
 

Les options de livraison :

- ENVOI PREMIUM : rapidité, suivi  et sécurité

Cette option est le choix de sureté fourni par la Poste. C’est une des options que nous recommandons chez sticker-forever.com pour plus de tranquillité.
Temps indicatif : 2 jours pour la France, 2 à 5 jours pour les autres destinations.
Garantie en cas de perte ou de dégradation : OUI
Suivi : OUI*
Remise contre signature : OUI

 *Si vous souhaitez suivre votre colis, il suffit de nous demander le code de suivi à  Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.  en précisant votre numéro de commande. Vous pourrez alors suivre  avec nous le trajet de votre colis jusqu’à sa destination pour les pays suivant : Union Européenne,  Suisse, Etats-Unis, Canada, Australie, Croatie, Islande, Norvège, Suisse, Afrique du Sud, Israël, Maroc, Tunisie, Brésil, Chine, Corée du Sud, Japon, Hong-Kong, Russie, Singapour. Pour les autres destinations et l’Estonie, le suivi s’arrête à la frontière française. Dans tous les cas, votre signature à la réception du colis assurera que le colis est bien arrivé en bonne et due forme chez vous. 

Avec cette option, Sticker-forever.com vous offre une garantie dans les cas suivants: 
a. si votre commande est perdue au cours de l’expédition 
b. si votre commande est endommagée pendant le transport ou arrive incomplète 


Que faire pour bénéficier de votre garantie: 
a. si votre commande est suspectée perdue : vous devez nous en faire part au delà du délai maximum d’expédition afin que nous diligentions une enquête auprès de La poste le plus rapidement possible afin que La Poste reconnaisse que le colis ou l’enveloppe est perdue (cette enquête peut prendre jusqu’à 21 jours pour une expédition en France et 90 jours ailleurs). Une fois que nous aurons la confirmation par La Poste que le paquet est perdue nous reproduirons et vous réexpedirons les stickers. Nous vous offrirons par ailleurs un bon d’achat de 5 € à titre de compensation. 
b. si votre commande est endommagée pendant le transport ou arrive incomplète, vous devez alors absolument remplir avec la personne qui vous remet le paquet (facteur ou guichetier) un constat de détérioration.
 Le guichetier ou le facteur peuvent protester parce qu’historiquement ils n’ont pas été habitués à le faire mais ils sont censés vous le faire, c’est actuellement dans leurs prérogatives. Vous pouvez alors conserver le colis ou l’enveloppe si vous avez obtenu votre constat de détérioration et son numéro. Il suffit de nous signaler que le colis est arrivé endommagé, de nous donner le numéro du constat de détérioration et de nous dire ce qui est arrivé manquant ou endommagé pour qu’on le reproduise et qu’on vous le renvois le plus rapidement possible le tout. 
Si vous refusez le paquet, il faut alors expressément signaler sur le paquet qu’il est arrivé endommagé et que vous signez. 
Il faudra alors attendre que le colis nous revienne et que nous fassions le constat de détérioration pour que nous puissions refabriquer votre commande. 
En clair c’est plus rapide si c’est vous qui faites le constat de détérioration avec le facteur ou le guichetier et que vous nous communiquiez son numéro. 
Avec le renvoi des éléments manquants ou détériorés de votre colis, nous vous renverrons aussi un bon d’achat de 5 € à titre de compensation. Si vous acceptiez un colis endommagé sans respecter ces formalités, nous serons dans l’incapacité de vous renvoyer les éléments manquants ou ce qui a été endommagé.

Rassurez vous, la plupart du temps, tout se déroule sans accroc, maintenant si vous êtes dans le malheureux cas où ce n’est pas exactement le cas, garder le sourire, entrez en contact avec nous sur contact@sticker-forever.comet nous allons vous aider. 
 

- ENVOI STANDARD (STD) : en recommandé 

Cette option est sûre et Sticker-forever.com vous la recommande pour plus de tranquilité. 
Temps indicatif : 2 jours pour la France, 4 à 10 jours pour les autres destinations.
Garantie en cas de perte ou de dégradation : OUI
Suivi : NON
Remise contre signature : OUI
 
Dans le cas où vous choisissiez cette option, Sticker-forever.com vous offre une garantie dans les cas suivants: 
a. si votre commande est perdue au cours de l’expedition 
b. si votre commande est endommagée pendant le transport ou arrive incomplète 


Que faire pour bénéficier de votre garantie: 
a. si votre commande est suspectée perdue : vous devez nous en faire part au delà du délai maximum d’expédition afin que nous diligentions une enquête auprès de La poste le plus rapidement possible afin que La Poste reconnaisse que le colis ou l’enveloppe est perdue (cette enquête peut prendre jusqu’à 21 jours). Une fois que nous aurons la confirmation par La Poste que le paquet est perdue nous reproduirons et vous réexpedirons les stickers. Nous vous offrirons par ailleurs un bon d’achat de 5 € à titre de compensation. 
b. si votre commande est endommagée pendant le transport ou arrive incomplète, vous devez alors absolument remplir avec la personne qui vous remet le paquet (facteur ou guichetier) un constat de détérioration.
 Le guichetier ou le facteur peuvent protester parce qu’historiquement ils n’ont pas été habitués à le faire mais ils sont censés vous le faire, c’est actuellement dans leurs prérogatives. Vous pouvez alors conserver le colis ou l’enveloppe si vous avez obtenu votre constat de dététrioration et son numéro. Il suffit de nous signaler que le colis est arrivé endommagé, de nous donner le numéro du constat de détérioration et de nous dire ce qui est arrivé manquant ou endommagé pour qu’on le reproduise et qu’on vous le renvois le plus rapidement possible le tout. 
Si vous refusez le paquet, il faut alors expréssement signaler sur le paquet qu’il est arrivé endommagé et que vous signez. 
Il faudra alors attendre que le colis nous revienne et que nous fassions le constat de détérioration pour que nous puissions refabriquer votre commande. 
En clair c’est plus rapide si c’est vous qui faites le constat de détérioration avec le facteur ou le guichetier et que vous nous communiquiez son numéro. 
Avec le renvoi des éléments manquants ou détériorés de votre colis, nous vous renverrons aussi un bon d’achat de 5 € à titre de compensation. 

Rassurez vous, la plupart du temps, tout se déroule sans accroc, maintenant si vous êtes dans le malheureux cas où ce n’est pas exactement le cas, garder le sourire, entrez en contact avec nous sur contact@sticker-forever.comet nous allons vous aider. 



- ENVOI ECONOMIQUE (ECO) 

C’est l’option la moins chère mais attention elle ne vous offre aucune garantie en cas de perte ou de dégradation de votre paquet lors de l’acheminement. 
Temps indicatif : 2 jours pour la France, 4 à 10 jours pour les autres destinations.
Garantie en cas de perte ou de dégradation : NON
Suivi : NON
Remise contre signature : NON

 L’avantage évident de cette option de livraison est son faible coût mais pour choisir cette option vous devez: 
1. avoir confiance en notre société étant donné que nous ne serons pas en mesure de vous fournir aucune preuve d’envoi puisqu’il n’y a aucune option de suivi avec cette méthode d’envoi (comme vous lorsque vous envoyez une simple lettre) 
2. faire confiance au système de livraison de La Poste puisque ni vous ni notre société ne seront en mesure de savoir ce qu’il advient de votre enveloppe ou colis une fois que nous l’aurons confié à la Poste 
3. comprendre et acceptez qu’en fonction des deux points précédemment cités notre société n’est pas en mesure de vous fournir aucune garantie d’aucune manière que ce soit concernant: 
a. le délai de livraison 
b. le cas où le colis ou l’enveloppe seraient perdus 
c. le cas où le colis ou l’enveloppe seraient détériorés lors de l’acheminement

Afin d’être aussi clair et transparent que possible et afin d’éviter toute ambiguïté, si vous choisissez cette méthode d’expédition, notre société ne refabriquera, ni ne renverra le ou les stickers sous aucun prétexte ou pour aucune raison que ce soit. 

 
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