Livraison

Tarifs :

Les tarifs de livraison dépendent du montant de la commande et de la zone du pays de livraison.

zone 1: France
zone 2: Union Européenne + Suisse
zone 3: Reste du monde

		0 à 25 €	25 à 40 €	40 à 100 €	>100 €
zone 1	Envoi économique	2,9	3,9
	Envoi avec SUIVI et Garantie	6,9	6,9	6,9	0
zone 2	Envoi économique	2,9	4,9	8,9	4,9
	Envoi avec SUIVI et Garantie	8,9	9,9	13,9	9,9
Zone 3	Envoi économique	3,9	4,9	0	0
	Envoi avec SUIVI et Garantie	9,9	9,9	4,9	0

Informations générales concernant la commande et la livraison

Les stickers sont produits une fois que le paiement a été confirmé par la banque ou paypal ce qui prend entre 1 à 3 jours ouvrés.
Les stickers sont envoyés dans des emballages rigides (enveloppes cartonnées ou tubes platiques)
La livraison est prise en charge initialement par La Poste puis par les entreprises locales pour les envois étrangers

Les options de livraison

- l’option avec suivi de La Poste (envoi en recommandé)

Cette option est le choix de sureté fourni par la Poste. C’est l’option que nous recommandons chez sticker-forever.com pour plus de tranquilité.
Le délai de livraison est de 4 à 5 jours ouvrés pour l’Europe, la France et la Suisse; et de 4 à 10 jours ouvrés pour le reste du monde.
Avec Colissimo expert nous serons en mesure de vous fournir le code de suivi du colis ou de l’enveloppe si vous le souhaitez. Il suffira de nous le demander à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. . Vous pourrez alors suivre avec nous le trajet de votre colis jusqu’à la frontière française sur coliposte.fr puis votre signature à la reception du colis assurera que le colis est bien arrivé en bonne et due forme chez vous.

Dans le cas où vous choisissiez cette option, Sticker-forever.com vous offre une garantie dans les cas suivants:
a. si votre commande est perdue au cours de l’expedition
b. si votre commande est endommagée pendant le transport ou arrive incomplète

Que faire pour bénéficier de votre garantie:

a. si votre commande est suspectée perdue : vous devez nous en faire part au dela du délai maximum d’expédition afin que nous diligentions une enquête auprès de La poste le plus rapidement possible afin que La Poste reconnaisse que le colis ou l’enveloppe est perdue (cette enquête peut prendre jusqu’à 21 jours). Une fois que nous aurons la confirmation par La Poste que le paquet est perdue nous reproduirons et vous réexpedirons les stickers. Nous vous offrirons par ailleurs un bon d’achat de 5 € à titre de compensation.

b. si votre commande est endommagée pendant le transport ou arrive incomplète, vous devez alors absolument remplir avec la personne qui vous remet le paquet (facteur ou guichetier) un constat de détérioration. Le guichetier ou le facteur peuvent protester parce qu’historiquement ils n’ont pas été habitués à le faire mais ils sont censés vous le faire, c’est actuellement dans leurs prérogatives. Vous pouvez alors conserver le colis ou l’enveloppe si vous avez obtenu votre constat de dététrioration et son numéro. Il suffit de nous signaler que le colis est arrivé endommagé, de nous donner le numéro du constat de détérioration et de nous dire ce qui est arrivé manquant ou endommagé pour qu’on le reproduise et qu’on vous le renvois le plus rapidement possible le tout.
Si vous refusez le paquet, il faut alors expréssement signaler sur le paquet qu’il est arrivé endommagé et que vous signez.
Il faudra alors attendre que le colis nous revienne et que nous fassions le constat de détérioration pour que nous puissions refabriquer votre commande.
En clair c’est plus rapide si c’est vous qui faites le constat de détérioration avec le facteur ou le guichetier et que vous nous communiquiez son numéro.

Avec le renvoi des éléments manquants ou détériorés de votre colis, nous vous renverrons aussi un bon d’achat de 5 € à titre de compensation.

Rassurez vous, la plupart du temps, tout se déroule sans accroc, maintenant si vous êtes dans le malheureux cas où ce n’est pas exactement le cas, garder le sourire, entrez en contact avec nous sur Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. et nous allons vous aider.

- l’option économique avec La Poste:

Le délais de livraison fourni par La Poste sont de 4 à 5 jours ouvrés pour l’Europe, la France et la Suisse; de 4 à 10 jours ouvrés pour le reste du monde

L’avantage évident de cette option de livraison est son faible prix mais pour choisir cette option vous devez:
1. avoir confiance en notre société étant donné que nous ne serons pas en mesure de vous fournir aucune preuve d’envoi puisqu’il n’y a aucune option de suivi avec cette method d’envoi ( comme vous lorsque vous envoyez une simple letter)
2. faire confiance au système de livraison de La Poste puisque ni vous ni notre société ne seront en mesure de savoir ce qu’il advient de votre enveloppe ou colis une fois que nous l’aurons confié à la Poste
3. comprendre et acceptez qu’en fonction des deux points précédemment cités notre société n’est pas en mesure de vous fournir aucune garantie d’aucune manière que ce soit concernant:
a. à propos du délais de livraison
b. au cas où le colis ou l’enveloppe seraient perdus
c. au cas où le colis ou l’enveloppe seraient détériorés

Afin d’être aussi clair et transparent que possible et afin d’éviter tout ambiguité si vous choisissez cette méthode d’expédition, notre société ne refabriquera, ni ne renverra le sticker sous aucun prétexte ou pour aucune raison que ce soit. (puisque nous ne serons plus en mesure que vous de savoir ce qu’il est advenu du colis)