|
Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions.
Si vous n'avez pas trouvé réponse à votre question vous pouvez nous contacter en cliquant ici
LES STICKERS Les stickers sont-ils repositionnables? Non Les stickers résistent ils à l'eau? Oui, les stickers les plus résistants à l'eau sont les stickers avec surface brillante. Ils conviennent pour la cuisine et la salle de bain (miroir, cabine de douche...). Ne pas hésiter lors de la pose à frotter fort sur les bords et extrémités afin de bien coller le sticker. De plus éviter de coller par dessus des joints de carrelage par exemple. Est-il possible de poser les adhésifs sur du papier peint ? Oui, si la surface du papier peint est lisse cela collera très bien. Comment décoller un sticker? est-ce que cela laisse des traces ? Afin de facilité le décollage, vous pouvez à l'aide d'un sèche-cheveux chauffer LÉGÈREMENT l'adhésif afin de ramollir la colle, puis tirez lentement pour le décoller. Si il reste des traces le nettoyage dépend de la surface. Si la surface est lisse comme pour les vitres, les surfaces métalliques (frigo, machine à laver ...), le carrelage non poreux... vous pouvez utiliser un petit peu d'alcool ménager à 90 ou 95°. Pour les supports types murs peints cela dépendra de la qualité de la peinture de son ancienneté ainsi que du temps durant lequel le sticker est resté collé. Pour les supports papier type papier peint cela ne se decolle pas s'en vraiment laisser de traces. LA LIVRAISON Dans combien de temps serais-je livré? Nous traitons les commandes entre 6h et 48h suivant le type de produit. La livraison est assurée par La Poste sous 48h. À noter que les ateliers sont fermés le week-end et que La Poste ne livre pas le dimanche. Où livrez vous? En France et dans tous les pays d'Europe, les DOM-TOM français, en Amérique du Nord et du Sud. Nous ne pouvons pas livrer en Antarctique ni dans certains pays d'Asie et d'Afrique pour des raisons de suivi postaux. LE SITE Le module de personnalisation ne marche pas Votre lecteur adobe flash player est peut être absent ou ne doit pas être à jour. Vous pouvez l'installer ou le mettre à jour en toute securité sur le site même d'adobe http://get.adobe.com/fr/flashplayer/ Comment créer un compte? Après avoir ajouté un sticker dans votre panier suivez le lien "Je valide mon panier", vous serez alors invité à créer votre compte J'ai passé une commande (j'ai donc normalement recu un e-mail 'bon de commande') mais je ne l'ai pas réglé ou le paiement a été refusé par ma banque? La commande sera t'elle prise en compte? Comment faire pour la finaliser? Si votre commande n'a pas été finalisée (payée) elle ne sera pas prise en compte. Si votre commande a été finalisée vous devriez recevoir un e-mail 'facture'. Afin de finaliser une commande connectez vous sur http://www.sticker-forever.com/details-de-votre-compte.html puis vous cliquez sur voir votre commande et choisissez votre carte de paiement. Si votre banque ou paypal a refusé la paiement vous devrez passer une nouvelle commande. Je ne me rappelle plus de mes login/mot de passe. J'ai utilisé la fonction mot de passe oublié mais rien ne m'est parvenu... Pensez à vérifier votre courrier indésirable. Sinon contactez nous. Si vous n'avez pas trouvé réponse à votre question vous pouvez nous contacter en cliquant ici
|